Kundendienst und Instandhaltung
Wie vorausgesetzt, vornimmt sich die Firma CM Service Italia, sich um den Kunden während des Einkaufsverfahrens und nach dem Verkauf einer Maschine zu kümmern und ihm einen Nachverkauf-Dienst mit Voll-Lösungen für alle überholten Maschinen anzubieten.
Hierunter der Nachverkauf-dienst für die überholte Maschine:
- Kundendienst per Telefon: um die technischen oder praktischen Probleme zu untersuchen und um die möglichen Lösungen vorzuschlagen;
- Elektrischer und elektronischer Kundendienst: Ferndiagnose via Modemverbindung möglich, um das Problem zu lösen;
- Vertrag für programmierte Instandhaltung: um die volle Leistungsfähigkeit der Maschinen zur Papierverarbeitung zu erhalten.
